TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
PuntoComputer Informática S.L.U.
Última actualización: 1 de mayo de 2025
Al aceptar un presupuesto emitido por PuntoComputer Informática S.L.U., el cliente acepta las siguientes condiciones generales.
1. Validez del presupuesto
La vigencia del presupuesto será la indicada expresamente en el mismo. Una vez transcurrido dicho plazo sin aceptación formal por parte del cliente, el presupuesto se considerará caducado. Todos los presupuestos están sujetos a disponibilidad de productos y servicios.
2. Formas de pago
El importe y condiciones de pago anticipado serán los especificados en el presupuesto correspondiente.
El pago se podrá realizar mediante:
- Transferencia bancaria a la cuenta de Caja Siete IBAN ES98 3076 0900 6126 9433 3226
- Tarjeta bancaria en nuestras instalaciones
- Efectivo, únicamente si el importe total (incluidos impuestos) no supera los 1.000 euros
3. Recargo por demora e impago
En caso de impago o demora en el pago, se aplicará un interés mensual del 2% sobre el importe pendiente, así como un recargo adicional por impago del 4%, conforme a la normativa legal vigente.
4. Portes y entregas
Los servicios de entrega no están incluidos salvo que se indiquen expresamente en el presupuesto. El coste de los portes será calculado y presupuestado de forma separada.
5. Devoluciones y cambios
- No se aceptarán devoluciones ni cambios transcurridos 15 días naturales desde la fecha de compra.
- No se admitirán devoluciones en productos bajo pedido.
- En todos los casos, el producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con el precinto original.
- Las devoluciones se procesarán mediante un vale canjeable en PuntoComputer, con una vigencia de 1 año.
6. Garantía
Nuestros productos cuentan con garantía legal según normativa vigente.
Los productos profesionales disponen de una garantía estándar de 1 año, salvo especificación distinta del fabricante.
Las garantías no incluyen:
- Desplazamientos de técnicos
- Costes de transporte o recogida
- Problemas derivados de mal uso, instalación incorrecta o manipulación del producto
7. Incumplimiento de pago
La falta de pago parcial o total dentro del plazo acordado constituye incumplimiento contractual, lo que faculta a PuntoComputer Informática S.L.U. a ejercer las acciones legales necesarias para la reclamación de la deuda.
8. Instalación y montaje
Salvo indicación expresa en el presupuesto, los servicios de instalación, montaje o configuración no están incluidos.
Cualquier material adicional necesario será facturado aparte.
Si la instalación requiere más tiempo del previsto, se facturará como tiempo adicional.
Los servicios no contemplados inicialmente serán considerados costes adicionales asumidos por el cliente.
Cualquier modificación deberá acordarse por escrito entre ambas partes.
9. Reserva de dominio
Hasta que el pago total no haya sido recibido, los productos seguirán siendo propiedad de PuntoComputer, aun cuando ya se hayan entregado al cliente.
10. Protección de datos
PuntoComputer garantiza que todos los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y a la legislación española vigente. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
11. Limitación de responsabilidad
PuntoComputer no se hace responsable de:
- Daños indirectos
- Pérdida de datos
- Pérdidas económicas derivadas del uso incorrecto de productos o servicios por parte del cliente
12. Jurisdicción y ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Arona, Santa Cruz de Tenerife, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.